Qualität im Consulting: Wie kann man die Kundenzufriedenheit sicherstellen?
Samuel Altersberger
Consulting-Firmen unterstützen Unternehmen bei der Lösung von Problemen und der Optimierung von Geschäftsprozessen. Was macht aber die Qualität der Beratungsdienstleistungen aus, die letztendlich ein entscheidender Faktor für die Kundenzufriedenheit ist und was unternimmt man bei unzufriedenen Kunden?
Ana Karen Jimenez
