Umfrage: Deutsche nutzen Banking-Apps erstmals häufiger als Online-Portale
Das Smartphone hat sich als bedeutendster Zugangskanal für Finanzgeschäfte durchgesetzt: Erstmals nutzen mehr Deutsche eine Banking-App (39 Prozent) als das Online-Portal der Bank (33 Prozent), um ihre Finanzen zu verwalten. Im Vorjahr rangierte das App-Banking noch knapp hinter Online-Portalen für PC und Tablet. Ein knappes Fünftel der Befragten setzt nach wie vor auf den Gang in eine Filiale, während fünf Prozent ihre Geschäfte in der Regel telefonisch abwickeln. Vier Prozent der Bundesbürger setzen auf eine Kommunikation per Brief. Das sind zentrale Ergebnisse der repräsentativen “Postbank Digitalstudie 2025”.