Wie reagieren Menschen, wenn sie ungebeten den Anruf eines Verkäufers erhalten? Die meisten wimmeln den Verkäufer möglichst rasch ab. Kein Wunder also, dass 48 Prozent der Vertriebsmitarbeiter Angst davor haben, ungefragt bei potenziellen Kunden anzurufen. Manche Unternehmen verzichten überhaupt auf diese „Cold Calls“. Zu Unrecht – denn proaktive Anrufe sind immer noch ein gutes Mittel, Kontakte zu Kunden zu knüpfen.