Dr. Csaba Losonc: Wie Arztpraxen für Privatpatienten attraktiver werden 

Viele Ärzte sind mit ihrer Situation unzufrieden: Sie bewältigen ein unglaubliches Arbeitspensum und kommen doch kaum von der Stelle. Darunter leidet auch die Stimmung im Praxisteam, was nicht selten zum Abwandern der Mitarbeiter und damit zu einer noch höheren Arbeitsbelastung führt, weiß Dr. Csaba Losonc. Letztlich fühlen sich die Patienten schlecht behandelt und sie zeigen es, indem sie negative Bewertungen bei Google abgeben. In der Folge wird die Praxis immer unattraktiver für Privatpatienten und Selbstzahler und die Umsätze sinken. “Es ist ein Teufelskreis aus immer mehr Arbeit bei immer geringeren Einnahmen”, sagt Dr. Csaba Losonc, der als Arzt praktiziert und gleichzeitig die Losonc Consulting betreibt. “Die Ursache für das Problem liegt darin, dass im Medizinstudium kein unternehmerisches Wissen vermittelt wird. Es besteht eben ein Zusammenhang zwischen der Organisation der Praxis, den Bewertungen der Patienten und dem erwirtschafteten Umsatz.” 

Dr. Csaba Losonc ist Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie. Als Gründer und Leiter des medizinischen Versorgungszentrums MEDICUM Rhein-Ahr-Eifel in Bad Neuenahr-Ahrweiler kann er auf eine umfangreiche Expertise im Aufbau von medizinischen Einrichtungen verweisen. Dabei gilt Dr. Losonc als Spezialist, wenn es um die Wirtschaftlichkeit und innere Organisation von Arztpraxen geht. Mit der Losonc Consulting gibt er sein bewährtes System nun an andere Ärzte weiter, die ihre Tätigkeit auf eine solide Grundlage stellen möchten. “Wir wollen die Praxen mit Losonc Consulting in die Lage versetzen, ihre Patienten bestmöglich zu behandeln”, erklärt Dr. Csaba Losonc. “Der Weg dorthin führt über ein exzellentes Praxismanagement.”

Losonc Consulting: Warum bessere Google-Bewertungen der Schlüssel zum Erfolg sind 

Dr. Csaba Losonc zeigt den Arztpraxen in einem klassischen Consulting, wie sie ihre internen Abläufe optimieren, um die Zufriedenheit der Patienten zu erhöhen und beste Bewertungen bei Google und den verschiedenen Arztbewertungsportalen zu erhalten. Gleichzeitig kümmert er sich um die Frage, wie zusätzliche Angebote sinnvoll in die Praxis integriert werden können. Die Zusammenarbeit mit Losonc Consulting läuft über sechs Monate, in denen eine zuvor entwickelte individuelle Schritt-für-Schritt-Anleitung umgesetzt wird. Dr. Csaba Losonc legt dabei großen Wert darauf, den Prozess der Umsetzung hautnah zu begleiten. Es ist für alle Fragen der Kollegen jederzeit persönlich erreichbar. 

Die Idee für die Losonc Consulting entstand aus einer Beobachtung: So musste er immer wieder feststellen, dass selbst die brillantesten Ärzte den Zusammenhang zwischen der öffentlichen Wahrnehmung ihrer Praxis und ihren Umsätzen nicht verstehen. “Nach meiner Erfahrung nehmen die meisten Ärzte schlechte Bewertungen auf Google und den Bewertungsplattformen schlicht nicht wahr”, erzählt Dr. Csaba Losonc.

“Wenn sie die Bewertungen doch bemerken, ärgern sie sich vielleicht, doch sie erkennen nicht das Problem, das daraus für ihre Praxis entsteht.”

So schrecken die schlechten Bewertungen nämlich in erster Linie Privatpatienten und Selbstzahler ab. Liest ein potenzieller Patient beispielsweise immer wieder, dass die Mitarbeiter an der Rezeption auffallend unfreundlich sind, werden sie die Praxis meiden, sofern ihnen als Privatpatienten oder Selbstzahler andere Möglichkeiten offenstehen. Die Praxen brauchen diese Patienten aber, um wirtschaftlich arbeiten zu können. “Sie müssen mit ihren Bewertungen Privatpatienten magisch anziehen”, mahnt der Mediziner und Gründer von Losonc Consulting. 

Dr. Csaba Losonc: Arzt und Berater der Ärzte

Dr. Csaba Losonc ist Arzt aus Leidenschaft. Alles begann, als er am Krankenbett seiner Schwester saß, die nach einer erfolglosen Knieoperation ohne medizinische Perspektive dastand. Er wurde Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie und arbeitete einige Zeit im Krankenhaus, um dann seine eigene Praxis aufzubauen, mit der er sich stärker auf die Prävention konzentrieren konnte. Die Praxis wuchs beständig, sodass sie 2020 zu einem medizinischen Versorgungszentrum mit sechs Ärzten und 30 Mitarbeitern an zwei Standorten geworden war. “Bald darauf brachen allerdings zwei Katastrophen über uns herein”, berichtet Dr. Csaba Losonc. “Die erste war ein Großbrand und dann spülte die Ahrtal-Flut alles weg. Wir haben es immer wieder aufgebaut und jedes Mal ein wenig besser als zuvor. Ich weiß deshalb, wie es reibungslos funktioniert und möchte mein Wissen an andere Ärzte weitergeben.”