Betriebskranken.de: So stellte die Surteco Group SE ihre bKV in zwei Wochen um

Viele Unternehmen haben bereits eine betriebliche Krankenversicherung eingeführt, stehen jedoch früher oder später vor einer neuen Herausforderung: Der bisherige Anbieter erhöht die Beiträge, während gleichzeitig die Erwartungen der Mitarbeitenden an attraktive Gesundheitsleistungen steigen. Dennoch scheuen gerade größere Unternehmen häufig einen Anbieterwechsel. Zu groß erscheint der organisatorische Aufwand, zu komplex sind die Abstimmungen und zu hoch das Risiko, dass sich die Umstellung über Monate hinzieht. „Eine betriebliche Krankenversicherung bringt Unternehmen nur dann einen echten Mehrwert, wenn nicht nur die Leistungen stimmen, sondern auch die Einführung, Betreuung und der Support zuverlässig funktionieren. Fehlt das, wird aus dem Anbieterwechsel schnell ein unnötiges Großprojekt“, erklärt Georg Soller von Betriebskranken.de.

„Unternehmen brauchen keine komplizierten Prozesse, sondern eine Lösung, die sich pragmatisch in den laufenden Betrieb integrieren lässt“, betont Georg Soller. Genau darauf hat sich Betriebskranken.de mit seiner Lösung easyBKV spezialisiert. Das Unternehmen begleitet Arbeitgeber nicht nur bei der Auswahl einer passenden betrieblichen Krankenversicherung, sondern übernimmt auch die Einführung, unterstützt Mitarbeitende bei Rückfragen und steht Unternehmen langfristig als Ansprechpartner zur Seite. Wie sich ein Anbieterwechsel auch unter erheblichem Zeitdruck erfolgreich umsetzen lässt, zeigt die Zusammenarbeit mit der Surteco Group SE – einem Industrieunternehmen mit knapp 1.500 Mitarbeitenden in Deutschland.

Ausgangslage: Als steigende Beiträge schnellen Handlungsbedarf auslösten

Die Surteco Group SE hatte bereits eine betriebliche Krankenversicherung für ihre rund 1.500 Mitarbeitenden in Deutschland. Als der bisherige Anbieter jedoch eine deutliche Beitragserhöhung ankündigte, musste das Unternehmen kurzfristig reagieren. Das Ziel war es, den Mitarbeitenden weiterhin eine attraktive Gesundheitsleistung zu bieten, ohne die steigenden Kosten weiterzugeben – und idealerweise das Leistungsniveau sogar noch zu verbessern.

Zusätzlichen Druck erzeugte der bevorstehende Jahreswechsel. Innerhalb weniger Wochen musste die neue betriebliche Krankenversicherung stehen. Für ein Unternehmen dieser Größe bedeutet jede Verzögerung spürbaren Mehraufwand und zahlreiche Abstimmungen. Deshalb suchte die Surteco Group SE nicht nur einen neuen Tarif, sondern eine Lösung, die sich schnell, strukturiert und ohne langwierige Projektphase in den laufenden Betrieb integrieren ließ.

Warum sich die Surteco Group SE für Betriebskranken.de entschied

Vor der Entscheidung prüfte die Surteco Group SE verschiedene Anbieter und Versicherungslösungen. Am Ende überzeugte jedoch nicht allein das Versicherungspaket, sondern vor allem das Gesamtpaket aus Beratung, Betreuung und persönlicher Erreichbarkeit.

Kai Kuhlow, Head of HR der Surteco Group SE, beschreibt die Zusammenarbeit mit Georg Soller als offen, pragmatisch und lösungsorientiert. Von Beginn an kommunizierte Betriebskranken.de klar, welche Leistungen das Unternehmen übernehmen kann – und hielt diese Zusagen anschließend konsequent ein. Rückfragen klärte das Team direkt oder beantwortete sie innerhalb kürzester Zeit.

Gerade diese schnelle und verlässliche Erreichbarkeit hob Betriebskranken.de laut Kai Kuhlow deutlich vom bisherigen Anbieter ab.

Ein weiterer entscheidender Vorteil war das bereits erprobte Einführungskonzept von Betriebskranken.de. Die Surteco Group SE musste die Umstellung nicht selbst von Grund auf planen, sondern konnte direkt auf bestehende Prozesse und Abläufe zurückgreifen. Dadurch verringerte sich der organisatorische Aufwand für die Personalabteilung spürbar. Gleichzeitig war die Grundlage für eine schnelle und strukturierte Umsetzung geschaffen.

Umsetzung: 1.500 Mitarbeitende in nur zwei Wochen umgestellt

Die Einführung startete Ende November und lief bis kurz vor Weihnachten – also genau in einer Phase, in der in vielen Unternehmen ohnehin Hochbetrieb herrscht. Trotzdem gelang es der Surteco Group SE, die komplette Umstellung innerhalb von nur zwei Wochen abzuschließen. Kai Kuhlow beschreibt den Ablauf als strukturiert, klar und nahezu reibungslos. Während vergleichbare Projekte durchaus ein Jahr in Anspruch nehmen können, blieb der organisatorische Aufwand für die Surteco Group SE bewusst überschaubar. Maßgeblich dazu beigetragen haben das bereits erprobte Einführungskonzept von Betriebskranken.de sowie die enge und direkte Begleitung während des gesamten Prozesses. So konnte sich die Personalabteilung auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, ohne durch die Umstellung zusätzlich belastet zu werden.

Auch nach der Einführung endet die Unterstützung nicht. Mitarbeitende können sich bei Fragen direkt an Betriebskranken.de wenden, sodass die Personalabteilung nicht jeden Einzelfall selbst bearbeiten muss. Das entlastet HR dauerhaft und sorgt dafür, dass die betriebliche Krankenversicherung auch im Alltag reibungslos funktioniert.

Das Ergebnis: Mehr Leistung bei vergleichbarem Preis

Mit easyBKV konnte die Surteco Group SE ihren Mitarbeitenden eine betriebliche Krankenversicherung anbieten, die im Preisrahmen der bisherigen Lösung blieb und zugleich deutlich bessere Leistungen ermöglichte. Damit wurde das zentrale Ziel erreicht: Die steigenden Kosten des vorherigen Anbieters mussten nicht an die Belegschaft weitergegeben werden.

Auch das Feedback der Mitarbeitenden fiel laut Unternehmen sehr positiv aus. Gleichzeitig wurde die Personalabteilung dauerhaft entlastet, weil Betriebskranken.de nicht nur die Einführung begleitete, sondern auch im laufenden Betrieb als Ansprechpartner zur Verfügung steht und viele Rückfragen direkt übernimmt.

Für die Surteco Group SE lag der Mehrwert deshalb nicht allein im neuen Versicherungspaket. Entscheidend war die Kombination aus besseren Leistungen, schneller Umsetzung und verlässlicher Betreuung im Alltag. Das Beispiel zeigt, dass Unternehmen bei einem Anbieterwechsel nicht nur den Beitrag oder den Tarif vergleichen sollten. Ebenso wichtig sind eine strukturierte Einführung, persönliche Betreuung und ein verlässlicher Ansprechpartner auch nach der Umstellung.