Kunden beraten in Zeiten von Digitalisierung und KI: Ein Blick in die Zukunft
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Kunden beraten in Zeiten von Digitalisierung und KI: Ein Blick in die Zukunft

Die Kundenberatung ist einem ständigen Wandel unterworfen, da sich Technologie und die Bedürfnisse der Verbraucher kontinuierlich weiterentwickeln. Bereits jetzt stehen Unternehmen vor der Herausforderung, mit den Erwartungen und Anforderungen der Kunden Schritt zu halten. Doch wie können Unternehmen ihre Beratungsstrategien anpassen, um eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten?
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Tomasz Wisniewski: Wie auch Vielbeschäftigte ihr Wunschgewicht erreichen

Tomasz Wisniewski arbeitet als Gesundheits- und Gewichtsverlustberater speziell für Selbstständige und Geschäftsinhaber. Sein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Personen, die kaum Zeit finden, sich um ihre körperliche Fitness zu kümmern. Anstelle von Standardprogrammen legt der Fachmann dabei Wert auf maßgeschneiderte Ansätze für seine Klienten. Hier erfahren Sie, wie er dabei im Detail vorgeht und welche Ziele er für die Zukunft verfolgt.
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Wallboxen von Autoherstellern: Große Unterschiede bei Ausstattung und Preis

Immer mehr Autohersteller bieten ihren Kunden neben dem gewünschten Elektroauto auch gleichzeitig die passende Ladeeinrichtung an. Deshalb hat der ADAC Wallboxen der Hersteller BMW, Ford, Hyundai, Mercedes, Peugeot, Tesla, Volvo und Volkswagen in einem aktuellen Text unter die Lupe genommen. Das wichtigste Ergebnis: Alle acht Boxen liefen tadellos und absolvierten die über 300 Testladungen ohne Ladeabbrüche oder sonstige Sicherheitsmängel. Große Unterschiede gab es bei der Ausstattung und somit auch beim Preis. Wer beim Laden auf digitalen, app-basierten Bedienungskomfort verzichten kann, findet schon für 500 Euro eine zuverlässige Wallbox.
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Schnelle Gerichte für die Mittagspause können ein kulinarisches Erlebnis sein!
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Schnelle Gerichte für die Mittagspause können ein kulinarisches Erlebnis sein!

Die Mittagspause ist oft eine hektische Zeit, in der wir wenig Zeit haben, um eine gesunde und schmackhafte Mahlzeit zuzubereiten. Oft greifen wir dann zu ungesunden und schnellen Optionen wie Fast Food oder Fertiggerichten. Aber das muss nicht so sein! In diesem Ratgeber werden wir einige einfache und schnelle Gerichte vorstellen. 
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Demografischer Wandel: Anteil der Bevölkerung ab 65 Jahren von 1950 bis 2021 von 10 % auf 22 % gestiegen

Die Altersstruktur der Bevölkerung hierzulande hat sich in den vergangenen sieben Jahrzehnten stark geändert. Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) mitteilt, war 1950 noch jede zehnte Person (10 %) auf dem Gebiet der heutigen Bundesrepublik Deutschland 65 Jahre und älter. 2021 stieg ihr Anteil auf mehr als ein Fünftel (22 %). Der Anteil der jüngeren Bevölkerungsgruppen im Alter von unter 15 Jahren nahm im selben Zeitraum ab – von 23 % im Jahr 1950 auf 14 % im Jahr 2021.
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Kundengewinnung
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Kundengewinnung 2023: Der Weg zum nachhaltigen Unternehmenserfolg

Die Methoden der Kundengewinnung ändern sich im Laufe der Zeit aufgrund veränderter Kundenerwartungen, des technologischen Fortschritts und auch des zunehmenden Wettbewerbs. Unternehmen müssen lernen sich entsprechend anzupassen, um Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Es geht darum, mit den Kundenbedürfnissen Schritt zu halten und sich in einer immer dynamischeren Geschäftswelt erfolgreich zu positionieren – wie das gelingt, verraten wir in diesem Ratgeber.
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Von wegen locker! Forsa-Umfrage zeigt: Siezen immer noch erwünscht

Hat sich das Duzen in der neuen Arbeitswelt durchgesetzt? Nein! Doch während vor fünf Jahren noch zwei von drei Angestellten (64%) gesiezt werden wollten, legt heute nur noch knapp jeder dritte bis vierte Deutsche Wert auf das “Sie”. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Forsa-Umfrage (2023/01) im Auftrag der Jobbörse Jobware. Demnach möchten 27 Prozent aller Männer in Stellenanzeigen gesiezt werden. Bei Frauen ist der Anteil noch höher: Hier beträgt er 31 Prozent.
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Inflationsrate im Mai 2023 voraussichtlich +6,1 %

Die Inflationsrate in Deutschland wird im Mai 2023 voraussichtlich +6,1 % betragen. Gemessen wird sie als Veränderung des Verbraucherpreisindex (VPI) zum Vorjahresmonat. Damit ist die Inflationsrate im Mai 2023 weiterhin rückläufig (April 2023: +7,2 %, März 2023: +7,4 % und Februar 2023: +8,7 %). Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) nach bisher vorliegenden Ergebnissen weiter mitteilt, sinken die Verbraucherpreise gegenüber April 2023 voraussichtlich um 0,1 %.
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Christian Roßmann: Wie Baufirmen ihre Rentabilität zuverlässig steigern

Im Baugewerbe treten häufig Schwierigkeiten auf, die zusätzliche Kosten verursachen. Oft versuchen die Auftraggeber, diese Ausgaben auf die Baufirmen zu übertragen, obwohl diese in den meisten Fällen nicht verantwortlich sind. Christian Roßmann ist Experte für Fehler im Bauprozess. Durch sein Unternehmen Roßmann Consulting stellt er sicher, dass die zusätzlichen Kosten, die im Zuständigkeitsbereich des Bauherrn oder Planers entstehen, auch von ihnen übernommen werden. Hier erfahren Sie, wie sein Team dabei vorgeht, welche Probleme es im Detail löst und wie sein Unternehmen die Baubranche prägen will.
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