ADG Seniorenservice: Wenn Familie und Pflegedienst an einem Strang ziehen

Der Wunsch, im eigenen Zuhause alt zu werden, ist für viele Menschen zentral. Doch sobald Hilfe notwendig wird, stehen Angehörige vor der Frage, wie sich Pflege, Alltag und Selbstbestimmung miteinander vereinbaren lassen. Zwischen Beruf, eigener Familie und wachsender Verantwortung geraten viele schnell unter Druck. Unsicherheit über Abläufe, wechselnde Pflegekräfte oder kurzfristige Absagen verstärken das Gefühl, die Situation kaum noch kontrollieren zu können. „Viele Angehörige wollen alles richtig machen, wissen aber nicht, wo sie ansetzen sollen. Ohne professionelle Entlastung geraten Familien schnell an ihre Grenzen“, warnt Maxim Dorn, Geschäftsführer der ADG Seniorenservice GmbH.

Verlässliche Pflege entsteht dort, wo Zusammenarbeit gelingt. „Der Schlüssel liegt in einer echten Kooperation zwischen Fachkräften, Pflegebedürftigen und Angehörigen – mit festen Ansprechpartnern, klaren Abläufen und offener Kommunikation“, betont Dorn. Mit seinem Team aus über 60 Mitarbeitern hat er beim ADG Seniorenservice Strukturen geschaffen, die Pflege planbar und menschlich zugleich machen. Feste Zuständigkeiten und transparente Prozesse reduzieren nicht nur organisatorischen Stress, sondern geben auch emotional Halt. Genau hier entscheidet sich, ob Pflege zu Hause Selbstbestimmung ermöglicht und Angehörige wieder Raum für ihr eigenes Leben gewinnen.

Wenn Kommunikation entlastet: Angehörige als Teil der Pflege

Pflegebedürftigkeit betrifft nie nur eine einzelne Person, sondern immer das gesamte familiäre Umfeld. Genau deshalb versteht der ADG Seniorenservice Angehörige und Pflegekräfte als ein Team. Familien werden von Beginn an aktiv in den Pflegeprozess eingebunden – mit festen Ansprechpartnern, klaren Zuständigkeiten und transparenter Kommunikation. „Es geht nicht darum, eine Parallelwelt aufzubauen, sondern Angehörige mitzunehmen, sie zu entlasten und ihnen Sicherheit zu geben“, erklärt Maxim Dorn, Geschäftsführer der ADG Seniorenservice GmbH.

Verlässliche Absprachen und strukturierte Übergaben sorgen dafür, dass Veränderungen im Gesundheitszustand frühzeitig erkannt und notwendige Schritte gemeinsam abgestimmt werden. Auch bürokratische Aufgaben wie Anträge, Pflegegradeinstufungen oder die Koordination mit Ärzten und Krankenkassen begleitet das Team aktiv. Das nimmt Angehörigen gerade in belastenden Phasen spürbar Druck. „Viele Familien wissen gar nicht, welche Leistungen ihnen zustehen, deshalb setzen wir bewusst auf Aufklärung und persönliche Begleitung“, betont Dorn.

Maxim Dorn von der ADG Seniorenservice GmbH: Planbare Unterstützung statt Dauerstress

Was Angehörige im Alltag am meisten belastet, ist fehlende Planungssicherheit. Unzuverlässige Abläufe oder kurzfristige Ausfälle machen es nahezu unmöglich, Beruf, Termine und Pflege miteinander zu vereinbaren. Der ADG Seniorenservice begegnet diesem Problem mit klaren Zeitfenstern, strukturierter Tourenplanung und verbindlichen Versorgungsgarantien. So entsteht Verlässlichkeit und damit wieder Raum für eigenes Leben.

Die Übernahme von Grundpflege, Behandlungspflege, Hauswirtschaft und Alltagsbegleitung schafft spürbare Freiräume. „Wir wollen, dass sich Angehörige wieder als Familie erleben dürfen und nicht dauerhaft in der Rolle der pflegenden Kraft bleiben“, erläutert der Geschäftsführer. Ein strukturierter Tagesablauf gibt Pflegebedürftigen Sicherheit und stabilisiert zugleich das gesamte Familiensystem. Zeit, die nicht mehr für Organisation und Sorge aufgewendet werden muss, wird wieder zu gemeinsamer Zeit.

Menschlichkeit und Nähe: Feste Bezugspersonen schaffen Vertrauen

Eine häufige Kritik an der ambulanten Pflege ist das Gefühl von Anonymität und fehlender Bindung. Dem setzt der ADG Seniorenservice kleine, stabile Teams pro Klient entgegen. Vertraute Gesichter und gewachsene Beziehungen ermöglichen es den Pflegekräften, auf individuelle Vorlieben, Gewohnheiten und Bedürfnisse einzugehen – Pflege wird so zur persönlichen Begleitung statt zu einem austauschbaren Service.

„Pflege darf nicht mechanisch sein – wir verstehen uns als Gäste im Zuhause der Menschen, die wir unterstützen“, betont Maxim Dorn.

Zeit für Gespräche, Rituale wie gemeinsamer Tee oder kurze Spaziergänge gehören bewusst zum Betreuungskonzept. Diese Nähe schafft Vertrauen und wirkt Ängsten entgegen, etwa der Sorge, fremden Menschen ausgeliefert zu sein oder Kontrolle zu verlieren. Pflegebedürftige erleben dadurch nicht nur fachliche Versorgung, sondern emotionale Stabilität. Angehörige wiederum gewinnen die Gewissheit, dass ihre Liebsten individuell wahrgenommen und respektvoll begleitet werden.

Mehr als Grundpflege: Alltagsfreude und ganzheitliche Begleitung mit Maxim Dorn und der ADG Seniorenservice GmbH

Pflege beschränkt sich beim ADG Seniorenservice nicht auf das Notwendige. Organisierte Unternehmungen und gemeinsame Aktivitäten gehören bewusst zum Alltag: Ob Reisen nach Prag, Besuche im Zoo Leipzig, Bootsfahrten oder Spaziergänge im Park – Pflegebedürftige werden von zu Hause abgeholt, begleitet und erleben Gemeinschaft außerhalb der eigenen vier Wände. Kleine Erinnerungen wie Fotos im Bilderrahmen halten diese Erlebnisse lebendig. „Solche Momente sind oft kleine Lichtblicke im Alltag und stärken Lebensfreude und Selbstwertgefühl“, erklärt Maxim Dorn.

Darüber hinaus entwickelt der ADG Seniorenservice sein Angebot stetig weiter. Die geplante Tagespflege soll Angehörige künftig zusätzlich entlasten und Pflegebedürftigen Struktur, soziale Kontakte und Abwechslung bieten. Für Menschen mit körperlichen oder neurologischen Einschränkungen stehen zudem spezielle Wohngruppen zur Verfügung: In kleinen Einheiten ermöglichen intensive Betreuung und gezieltes Training spürbare Fortschritte. „Es erfüllt uns mit Stolz, wenn Menschen Schritt für Schritt Fähigkeiten zurückgewinnen, die sie verloren glaubten“, berichtet Dorn.