Ana Karen JimenezBrand Personality (Markenpersönlichkeit) ist mehr als nur ein Schlagwort im Marketingjargon – sie ist der Kern dessen, was eine Marke ausmacht. Denken wir an eine bekannte Marke, sagen wir, Apple. Sofort kommen uns Innovation, Eleganz und Benutzerfreundlichkeit ins Gedächtnis. Das ist kein Zufall, sondern das Ergebnis einer gezielten Strategie zur Entwicklung einer einzigartigen Brand Personality.
Genau wie wir Menschen durch unsere Charakterzüge und Verhaltensweisen identifiziert werden, erlangen Marken durch ihre Persönlichkeit einen unverwechselbaren Platz in den Köpfen der Verbraucher. Dieser Prozess beginnt mit der Festlegung von Eigenschaften, Werten und Merkmalen, die die Marke verkörpern soll. Ist sie verspielt oder seriös? Modern oder traditionsbewusst? Durch diese Eigenschaften wird die Brand Personality geformt.
Die “Big Five” der Brand Personality
Forscher haben eine faszinierende Parallele zwischen menschlicher Persönlichkeit und Brand Personality entdeckt. Das Modell der “Big Five” der Brand Personality umfasst fünf Hauptdimensionen.
Die erste Dimension ist Aufrichtigkeit, die Vertrauenswürdigkeit und Ehrlichkeit einschließt. Marken, die in dieser Dimension hohe Punktzahlen erreichen, werden von Konsumenten als authentisch und zuverlässig wahrgenommen.
Die zweite Dimension ist Extraversion. Hierbei handelt es sich um Marken, die gesellig, energiegeladen und kommunikativ sind. Sie streben aktiv nach Interaktion mit ihren Kunden und sind oft stark in der Öffentlichkeit präsent.
Die dritte Dimension der Doch wie schafft man eine unverwechselbare Brand Personality ist Offenheit für Erfahrungen. Marken, die in dieser Dimension gut abschneiden, gelten als kreativ, innovativ und intellektuell. Sie sind ständig auf der Suche nach neuen Wegen, um ihre Zielgruppen zu überraschen.
Die vierte Dimension ist Verträglichkeit. Diese beinhaltet Freundlichkeit, Fürsorglichkeit und Empathie. Marken mit hohen Verträglichkeitswerten legen großen Wert darauf, enge Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen.
Die fünfte und letzte Dimension ist Gewissenhaftigkeit. Gewissenhafte Marken zeichnen sich durch Zuverlässigkeit, Organisation und eine starke Orientierung an Qualität aus. Sie überlassen nichts dem Zufall und legen großen Wert auf eine durchdachte Herangehensweise.
Die emotionale Verbindung
Die Schaffung einer starken Brand Personality zielt darauf ab, eine emotionale Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen. Denn Menschen treffen Kaufentscheidungen oft nicht nur aufgrund von Fakten, sondern aufgrund von Emotionen. Eine Marke, die es schafft, positive Emotionen wie Vertrauen, Freude oder Nostalgie hervorzurufen, bleibt im Gedächtnis und erzeugt Loyalität.
Nehmen wir das Beispiel Nike. Die Marke hat sich eine inspirierende, motivierende Persönlichkeit angeeignet. Die berühmte “Just Do It”-Kampagne spricht nicht nur Sportler an, sondern jeden, der sich Herausforderungen stellt. Das Swoosh-Logo wird zu einem Symbol für Durchhaltevermögen und Erfolg. Hier haben wir eine Marke, die es geschafft hat, Menschen auf einer emotionalen Ebene anzusprechen.
Brand Personality: Die Herausforderung der Konsistenz und die Macht des Storytelling
Eine konsistente Brand Personality zu wahren, ist entscheidend. Stell dir vor, du triffst jemanden, der heute fröhlich und aufgeschlossen ist, morgen jedoch distanziert und verschlossen. Das würde Verwirrung hervorrufen, oder? Genauso ist es bei Marken. Konsistenz in der Kommunikation, im Design und in den Interaktionen mit Kunden ist essenziell, um eine klare und verlässliche Markenidentität zu etablieren.
Außerdem sind Geschichten ein zentrales Element bei der Gestaltung einer Brand Personality. Durch Geschichten können Marken Werte vermitteln, eine Verbindung zu ihren Kunden herstellen und ihre Persönlichkeit zum Leben erwecken. Coca-Cola’s Weihnachtskampagnen sind ein hervorragendes Beispiel – sie zaubern nicht nur ein Lächeln auf die Gesichter, sondern transportieren auch das Gefühl von Wärme, Zusammengehörigkeit und Freude.
In einer Welt, in der wir von unzähligen Marken umgeben sind, wird es immer wichtiger, sich abzuheben und eine unverwechselbare Identität zu schaffen. Die Brand Personality ist der Schlüssel dazu – sie verleiht einer Marke Charakter, Emotionen und Verbindungspotenzial.
Samuel Altersberger
