Alphabrothers: Amazon oder Onlineshop? Worauf Händler setzen sollten

Die Vorweihnachtszeit birgt für Onlinehändler und Unternehmer ein besonders hohes Umsatzpotenzial. Für viele ist das ein Anlass, ihr aktuelles Verkaufsmodell zu hinterfragen und auf neue und digitale Vertriebswege umzusteigen, erklärt Lionel Bruder von Alphabrothers. Amazon bietet hierbei besonders gute Chancen – nicht ohne Grund tummeln sich auf Deutschlands größtem Marktplatz mittlerweile Tausende Onlinehändler. Doch ebenso groß ist dort auch der Konkurrenzdruck – und nicht nur das: Immer wieder verändern sich die Auflagen und steigende Gebühren machen es Onlinehändlern zunehmend schwer, sich mit ihrer Marke auf Marktplätzen wie Amazon, Ebay und Co. langfristig zu etablieren. E-Commerce-Experte Lionel Bruder rät: “Man muss aus der Masse herausstechen und die Zielgruppe erreichen – dazu ist ein zeitgemäßer, automatisierter Onlineshop essenziell.” Im Folgenden erklärt der Geschäftsführer der Alphabrothers, Lionel Bruder, welche Einwände Onlinehändler dabei haben, wann sich ein eigener Onlineshop lohnt und warum dieser die nachhaltigere Lösung ist.

1. Einwand der Alphabrothers: Ein eigener Shop funktioniert nicht so gut wie Amazon

Viele Onlinehändler, die bereits auf Amazon ihre Produkte verkaufen, klagen über steigende Gebühren und strenger werdende Auflagen. Doch gleichzeitig verzichten die Unternehmen darauf, den eigenen Onlineshop zu optimieren, da sie glauben, dieser Vertriebsweg würde trotz zunehmender Hürden am Marktplatz nicht ansatzweise so gut funktionieren. Laut Lionel Bruder von Alphabrothers ein großer Irrtum – schließlich würde die Optimierung des Onlineshops dabei helfen, neue Kundengruppen zu erschließen und zustande kommende Margeneinbrüche durch Amazon zu relativieren.

2. Einwand: In der Krise geben die Menschen kein Geld aus

Der Markt hat sich verändert. Onlinehändler schrecken vor Investitionen in einen eigenen Onlineshop zurück, da sie glauben, Verbraucher würden in der aktuellen Zeit kein Geld ausgeben. Doch die Sparmaßnahmen betreffen nicht die E-Commerce-Produkte, die sich preislich zwischen 20 und 200 Euro bewegen. Im Gegenteil: Sehr viele Produkte in diesem Preisrahmen werden immer noch gern und schnell gekauft – gerade, wenn der Lohn kommt. Darum ist es gerade jetzt sinnvoll zu investieren, um neue Marktanteile abzugreifen und die Umsatzeinbrüche weniger zu spüren, erklärt Lionel Bruder von den Alphabrothers.

4. Einwand durch Lionel Bruder: Ohne neue Kunden lohnt sich auch kein Shop-Aufbau

Ein weiterer Grund, weshalb sich viele Onlinehändler weiterhin dem steigenden Druck am Marktplatz aussetzen, anstatt clever in einen eigenen Shop zu investieren, sind fehlende Neukunden. Dabei liegt die Ursache dafür meist in einem unzureichenden Marketing der Unternehmen, weiß Lionel Bruder von Alphabrothers. So verdienen Onlinehändler allein durch ihre Bestandskunden. Dabei könnten sie gerade durch eine Investition in die eigene Marke und entsprechende Marketingmaßnahmen neue Kunden gewinnen und noch viel höhere Umsätze generieren.

4. Einwand der Alphabrothers: Der Return on Investment ist zu gering

Onlinehändler müssen verstehen, dass für einen eigenen Onlineshop auch entsprechende Marketingmaßnahmen essenziell sind. Social-Media-Marketing sollte dabei als ein wesentlicher Bestandteil betrachtet werden – jedoch nicht, um höhere Erträge zu erzielen, sondern um Vertrauen zu den Kunden zu schaffen und verschiedene Berührungspunkte zwischen dem eigenen Onlineshop und dem Kunden herzustellen, so Lionel Bruder. Wer Social Media aus diesem Motiv heraus anpackt, kann sich danach auch über einen hohen Return on Investment freuen!

5. Einwand: Bestandskunden kaufen laut Lionel Bruder auch ohne Shop-Optimierung ein 

Des Weiteren verstehen laut Lionel Bruder viele Onlinehändler nicht, was ein konvertierender Onlineshop wirklich ausmacht und was Design, Automatismen und moderne Zahlungsmöglichkeiten wirklich bewirken. Stattdessen bieten einige Unternehmen immer noch Vorkasse als Zahlungsoption an. Bestandskunden fühlen sich von diesem Service zwar weiterhin angesprochen, doch große Wachstumssprünge sind unter diesen Umständen nicht möglich.

6. Einwand: Die Zielgruppe ist nicht auf Social Media

Wer einen eigenen Onlineshop betreibt, kann durch Social-Media-Marketing konstant neue Kunden generieren, erklärt Lionel Bruder von Alphabrothers.

“Doch leider glauben viele Onlinehändler, dass ihre Zielgruppe ohnehin nicht auf Social Media aktiv ist und entscheiden sich auch darum gegen einen eigenen Shop.”

Fest steht jedoch, dass auf Facebook deutschlandweit mittlerweile 47 Millionen Nutzer aktiv sind – auf Instagram sind es 32 Millionen. Damit ist auch die Zielgruppe in den sozialen Medien aktiv. Die Frage ist nur, wie Unternehmen diese erreichen: Eine einzige Werbeanzeige reicht dafür nicht aus, wissen die Experten von Alphabrothers. Vielmehr ist Social-Media-Marketing ein langfristiger Prozess, der einer stetigen Analyse und Optimierung bedarf. 

Fazit der Alphabrothers: Mit einem zeitgemäßen und automatisierten Onlineshop zu großen Erfolgen

In einer Zeit, in der die Hürden der Marktplätze immer größer werden und Umsatzeinbrüche weiter zunehmen, können sich Onlinehändler mit einem eigenen Shop unabhängig machen, eine höhere Marge erzielen und neue Besucherströme sichern. Die Umsatzeinbrüche am Marktplatz bleiben so unbemerkt, veranschaulicht Lionel Bruder von Alphabrothers. Der Aufbau eines eigenen Onlineshops ist somit für jeden sinnvoll, der mit seinem Geschäft neue Wachstumssprünge erreichen will. Ebenso gilt es für Händler, die neben Amazon bereits einen eigenen Shop haben, diesen den modernen Umständen anzupassen und ihm wieder mehr Beachtung zu schenken – das Potenzial ist schließlich da. Genau dabei unterstützen die Alphabrothers ihre Kunden vollumfänglich.